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Società Cooperativa Nazionale S. Paolo

La nostra storia

La nostra esperienza risale al 2002, quando è stato aperto il centro WSE di Lucca entrando da subito in sintonia con i principi WSE partecipando, continuativamente, a formazioni e corsi di aggiornamento. Nel 2003 la nostra collaborazione con WSE è continuata anche nel nuovo centro WSI di Pisa cosa che ci ha permesso di allargare il Ns. organico e migliorare la struttura organizzativa. Già dal 2003 la Ns. struttura prevede un supervisor ed un team leader. Nel 2005 è stato aperto il centro WSE di Bari dove abbiamo provveduto a portare il Ns. Know how ed organizzazione. Dal 2008 siamo stati in grado di offrire i Ns. servizi di Contact Center anche ad altri centri WSE in Italia. Siamo passati dai 500 Svolti dell’anno 2002 agli attuali 4000 svolti dell’anno 2012.

La Nostra Mission & Vision

Mission: “mettersi al fianco delle aziende che desiderano diventare più competitive. Se un'azienda cresce grazie al nostro supporto anche noi cresciamo.” Massimiliano Lepori

Vision: “Contact center in outsourcing di eccellente abilità che lavora con clienti che ritengono importante accrescere la presenza sul territorio.” Alessandro Carugini

La Nostra Organizzazione

Abbiamo diverse postazioni di contact-center e intendiamo limitarne decisamente la crescita. Questo perché siamo convinti che il motivo per il quale i nostri clienti sono molto soddisfatti del nostro lavoro è perché abbiamo una dimensione controllabile, turn-over basso, operatrici ed operatori ben formati e seguiti, team leader preparati, supervisor professionisti ed i manager giusti.

Abbiamo scelto la qualità, non la quantità. Da tempo.

I Nostri Servizi di outsourcing

Inbound

Outbound

Il Nostro motto

“dal 2002 ad oggi ne è passata di acqua sotto i ponti, ma la passione, l’entusiasmo e la voglia di crescere è rimasta invariata e le Ns. ambizioni non finiscono qui!” Alessandro Carugini Supervisor

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