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Società Cooperativa Nazionale S. Paolo
La nostra storia
La nostra esperienza risale al 2002, quando è stato aperto il centro
WSE di Lucca entrando da subito in sintonia con i principi WSE partecipando,
continuativamente, a formazioni e corsi di aggiornamento. Nel 2003 la nostra
collaborazione con WSE è continuata anche nel nuovo centro WSI di Pisa cosa che
ci ha permesso di allargare il Ns. organico e migliorare la struttura
organizzativa. Già dal 2003 la Ns. struttura prevede un supervisor ed un team
leader. Nel 2005 è stato aperto il centro WSE di Bari dove abbiamo provveduto a
portare il Ns. Know how ed organizzazione. Dal 2008 siamo
stati in grado di offrire i Ns. servizi di Contact Center anche ad altri centri
WSE in Italia. Siamo passati dai 500 Svolti dell’anno
2002 agli attuali 4000 svolti dell’anno
2012.
La Nostra Mission & Vision
Mission: “mettersi al fianco delle aziende che desiderano
diventare più competitive. Se un'azienda cresce grazie al nostro supporto anche
noi cresciamo.” Massimiliano Lepori
Vision: “Contact center in outsourcing di eccellente abilità che
lavora con clienti che ritengono importante accrescere la presenza sul
territorio.” Alessandro Carugini
La Nostra Organizzazione
Abbiamo diverse postazioni di contact-center e intendiamo limitarne
decisamente la crescita. Questo perché siamo convinti che il motivo per il quale i nostri
clienti sono molto soddisfatti del nostro lavoro è perché abbiamo una dimensione controllabile, turn-over basso,
operatrici ed operatori ben formati e seguiti, team leader preparati,
supervisor professionisti ed i manager giusti.
Abbiamo
scelto la qualità, non la quantità. Da tempo.
I Nostri Servizi di outsourcing
Inbound
Outbound
Il
Nostro motto
“dal
2002 ad oggi ne è passata di acqua sotto i ponti, ma la passione, l’entusiasmo
e la voglia di crescere è rimasta invariata e le Ns. ambizioni non finiscono
qui!” Alessandro Carugini Supervisor
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